Indagine sulla soddisfazione nei confronti dei servizi comunali. A lanciare l’iniziativa è lo stesso Comune di Gorizia, che ha deliberato ieri di dare l’incarico alla Alan Normann Comunicazione di realizzare un sondaggio sulla “citizen satisfaction”.
La giunta Romoli ha rintenuto infatti “essenziale dotarsi di specifici ed efficaci strumenti di ascolto delle esigenze dei cittadini-utenti, di osservazione delle modalità di erogazione del servizio e di rilevazione del livello di soddisfazione per consenta al Comune di porsi in una prospettiva generale di miglioramento progressivo del servizio e delle prestazioni”.
I risultati saranno resi noti fra la fine di questa settimana e l’inizio della prossima.
Ultimi commenti
Jure Kovačič su
Scampoli di storia. Poteva una persona già deceduta guidare il corteo del 5 maggio 1945 ?
Scampoli di storia. Poteva una persona già deceduta guidare il corteo del 5 maggio 1945 ?
Avendo in città un corso di relazioni pubbliche, sarebbe stato sicuramente interessante “commissionare” al corso di laurea questa ricerca. Occasione persa.
“citizen satisfaction”… Ma come parlaaaaa!
Finally: citizen`s have to pay.